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Once order has been done. Allow two weeks for the jewellery making and shippement. Each piece is made to order and done by hand. Once the jewellery is done, you will be notified with the tracking number and informed of the delivery date estimated.
Shippements are send by the post office.
For shipping out of Europe, the recipient may have to pay customs fees, depending of the legislation in force within the destination country.
DO not hesitate to consult regularly the online monitoring for tracking orders.
How to return your order e-shop ?
If your jewelleries do not suit you, you have 14 days to send them back.
Very important to not take off the security link attached to the jewellery if you want to be refund.
- Fill up the returns form gived with the order (if you don’t have it anymore: tell the reference number in a paper attached to the order)
- Put the item(s) and the form in a sturdy packaging.
- Send it with tracking number to this adress:
NICCHIA JEWELLERY
Rua Cruzado Osberno, 13
5DTE
1900-174 LISBOA
PORTUGAL
Return costs are at the responsability of customer.
- Send a mail by stating the reference of the order and by attaching the proof of shipping.
Warning, the jewelleries who not follows these conditions would not be refund.
We do not make exchange.
If you ‘d lke to change a jewellery, you need to return it against refund and to make a new order.
Refund is done within 30 days after receiving the item.
Il est effectué directement sur la carte ayant servi à l’achat.It is done directly to the card who has been used for the payment.
Payment
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Livraison offerte en Europe
Une fois la commande passée. Comptez 2 semaines pour la réalisation du bijou et l’envoi. Chaque pièce étant réalisée à la demande et faite main. Une fois le bijou réalisé et envoyé, vous allez être prévenu par un mail avec le numéro de suivi et vous serez averti également du jour de réception estimé.
Les livraisons sont effectuées via le transporteur DPD.
Pour les livraisons aux DOM-TOM et à l’étranger, le destinataires peut être amené à payer des frais de douanes, selon la législation en vigueur dans le pays de destination.
N’hésitez pas à consulter régulièrement le suivi de votre commande.
Comment retourner un achat e-shop ?
Si vos bijoux ne vous conviennent pas, vous avez 14 jours pour les retourner.
Surtout ne pas ôtez le liens de sécurité attaché au bijou si vous souhaitez un remboursement.
- Remplissez le formulaire de retour joint à votre commande (si vous ne l’avez plus : précisez la référence de votre commande dans un mot joint à votre envoi)
- Placez l’article et le formulaire de retour dans un emballage solide.
- Envoyez le colis en suivi à
NICCHIA JEWELLERY
Rua Cruzado Osberno, 13
5DTE
1900-174 LISBOA
Les frais de renvoi sont à la charge du client.
- Envoyez un mail en précisant la référence de votre commande et en joignant la preuve de livraison.
Attention, les bijoux ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être remboursés.
Nous ne faisons pas d’échanges.
Si vous souhaitez changer le bijou, il vous suffit de nous le retourner contre remboursement et de passer une nouvelle commande.
Le remboursement est fait dans les 30 jours dès réception du produit.
Il est effectué directement sur la carte ayant servi à l’achat.
